Helaas hebben we je boeking  gewijzigd.

We merken dat we minder vliegtickets verkopen dan normaal. Dit komt onder andere door de onzekerheid over reisadviezen, die regelmatig wijzigen van geel naar code oranje. Met een lage bezetting is het financieel niet verantwoord om te vliegen. Daarom hebben we ons vluchtschema aangepast.

We willen dat onze passagiers hier zo weinig mogelijk hinder van ondervinden en proberen iedereen daarom een zo goed mogelijk alternatief te bieden. Ons voorstel voor je gewijzigde vlucht staat hieronder.

Let op: Je betaling, boekingsnummer en eventuele andere services en producten in je boeking blijven hetzelfde.

1. Je vindt de wijziging geen probleem. Dat is fijn. Klik op onderstaande knop en laat het ons weten. Je kan daarna je nieuwe vluchtgegevens gelijk terugzien in Mijn Transavia.
2. Je bent het niet eens met de wijziging en wil je vlucht omboeken naar dezelfde bestemming. Dat begrijpen we. Neem hiervoor contact op met ons service centre, zij helpen je graag verder. Helaas is het niet mogelijk online je vlucht te wijzigen.Contact ons
3. Je bent het niet eens met de wijziging en wil je geld terug. Dat kan natuurlijk. We zullen de volledige boeking annuleren en je geld terugstorten. Je ontvangt het geld op de rekening waarmee de vlucht is betaald. Heb je een boeking gemaakt met een voucher, dan wordt de waarde van je boeking teruggestort op de rekening waarmee de oorspronkelijke boeking is gemaakt. Vraag via onderstaande knop je vergoeding aan. Doordat er erg veel aanvragen zijn, kan het meerdere weken duren voordat je geld is teruggestort.  We hopen dat we je, ondanks deze wijziging, toch op weg hebben geholpen. Heb je toch nog vragen? Kijk dan bij onze Veelgestelde vragen.

We hopen dat deze wijziging goed uitkomt, maar begrijpen het als dat niet zo is. Misschien heb je al eerder te maken gehad met vluchtwijzigingen en we realiseren ons dat dit extra vervelend is. Daarom staan hieronder een aantal mogelijkheden. Lees ze goed door en kies wat jou het beste uitkomt.

Met vriendelijke groet,

Transavia